Che cos'è una buona prassi di gestione crediti?
Una buona prassi di gestione crediti richiede ai fornitori di aderire agli standard legali stabiliti dai mercati in cui operano. Noi di Intrum crediamo che un approccio etico sia l'unico modo corretto di operare.
In Intrum ci assicuriamo sempre di rispettare le buone pratiche di recupero crediti. I nostri clienti e i loro clienti vengono trattati in modo etico ed equo. Oltre a seguire la legislazione e i requisiti del mercato, Intrum si fa guidare dai nostri valori fondamentali: Empaty, Ethics, Dedications e Solutions. Questi valori sono fondamentali per la nostra identità e guidano tutti i nostri processi lavorativi.
Perché è importante una buona prassi di recupero crediti?
Una buona prassi di recupero crediti aiuta a garantire che sia i nostri clienti che i loro clienti siano trattati in modo corretto mentre il caso di recupero crediti è in corso. Ad esempio, una persona indebitata non deve essere sottoposta a pressioni irragionevoli.
Noi di Intrum siamo molto attenti alle buone pratiche di recupero crediti e garantiamo che i nostri clienti e i loro clienti siano trattati in modo etico e rispettoso. Recuperiamo i crediti solo al momento giusto e nel modo giusto. Non inganneremo, molesteremo o minacceremo mai una persona. Non forniremo informazioni sul debito ai loro datori di lavoro o amici. È giusto che le aziende che non rispettano i buoni standard siano chiamate a risponderne.
Protezione per i vostri clienti
Una buona prassi di gestione crediti non protegge solo i vostri clienti, ma anche la vostra attività. In Intrum gestiamo i vostri conti nel modo che preferite: non offriamo accordi o sconti sui debiti senza la vostra approvazione.
Per noi è un dovere guidarvi, indagare e consigliarvi sulla probabilità di recuperare un credito e sui costi che questo comporterà. Se il cliente non ha i mezzi per ripagare, ci assicureremo che abbiate le informazioni necessarie e che la vostra azienda non sprechi tempo e denaro nella ricerca di fondi irrecuperabili.
Vogliamo fare la differenza
La gestione crediti è un elemento importante per garantire un'economia sana e sostenibile. Noi di Intrum vogliamo fare la differenza per le aziende, le persone e la società, aiutando a ridurre al minimo i fallimenti, a garantire i posti di lavoro e a prevenire ulteriori debiti.
La nostra posizione di leader di mercato ci offre l'opportunità unica di guidare lo sviluppo dell'intero settore in una direzione etica.
Ci sforziamo sempre di essere un partner fidato, dove il rispetto è reciproco tra noi e i nostri clienti. Sappiamo che il rapporto con i clienti è importante. Garantiamo loro un trattamento equo e un'esperienza positiva attraverso un dialogo empatico e rispettoso, in modo che il processo di recupero non sia solo efficiente, ma anche vantaggioso per le vostre relazioni future.