Ophelos porta l'AI nel credit management: il futuro è qui
Ophelos è la piattaforma innovativa di Intrum, basata sull'intelligenza artificiale, progettata per rivoluzionare la gestione dei crediti. Grazie a funzionalità avanzate come le comunicazioni intelligenti e il rilevamento delle vulnerabilità, Ophelos consente alle aziende di prendere decisioni più informate e ottenere risultati migliori per i propri clienti.
Piattaforma digitale con opzioni di pagamento flessibili
Algoritmi di scienza comportamentale per massimizzare il coinvolgimento dei clienti
Comunicazioni personalizzate e basate sul machine learning
Analisi in tempo reale e riconciliazione automatizzata
Automazione del processo di gestione crediti
L'esperienza cliente “digital-first” di Ophelos offre un nuovo livello di scalabilità. Grazie al machine learning e alla scienza comportamentale, la piattaforma guida automaticamente i clienti verso la soluzione più adatta, consentendo una gestione senza soluzione di continuità di grandi volumi di pratiche con un intervento manuale minimo.
Esperienza cliente post-vendita ottimizzata
Offrire una customer experience innovativa è fondamentale per raggiungere risultati aziendali eccellenti. Ophelos assicura un’interazione evoluta che rafforza la fiducia e la soddisfazione dei clienti, garantendo accesso alla piattaforma da qualsiasi dispositivo
Report avanzati sulla gestione crediti
La piattaforma Ophelos Analytics fornisce informazioni immediate sul comportamento dei clienti e sullo stato di avanzamento della gestione del credito, consentendo un processo decisionale più intelligente e basato sui dati.
Come funziona Ophelos?
Grazie alla partnership con Intrum, Ophelos garantisce una gestione dei crediti efficiente e su misura per ogni cliente attraverso la sua piattaforma innovativa.
La nostra piattaforma nativa di intelligenza artificiale, unita a un approccio focalizzato sul cliente, contribuisce a ridurre il tasso di abbandono, aumentare la soddisfazione e a massimizzare i ritorni.
Già attiva con successo in diversi mercati europei in cui Intrum opera, tra cui Belgio, Francia, Paesi Bassi, Spagna e Regno Unito, Ophelos presto sarà disponibile anche in Italia.
FAQ su Ophelos
Ophelos è la piattaforma avanzata di Intrum basata sull'intelligenza artificiale, progettata per trasformare il processo di gestione dei crediti. La fintech è stata acquisita da Intrum nell'autunno del 2023.
Attualmente è disponibile in Belgio, Francia, Paesi Bassi, Spagna e Regno Unito. Presto sarà disponibile anche in Italia. Nel corso del 2025 è prevista l’integrazione della piattaforma in altri paesi, in linea con la strategia di Intrum.
Ophelos migliora la gestione dei crediti automatizzando i processi chiave e utilizzando l'apprendimento automatico per fornire comunicazioni personalizzate e basate sui dati. L'analisi in tempo reale e la riconciliazione automatizzata semplificano la gestione delle pratiche, consentendo alle aziende di gestire grandi volumi di casi con il minimo intervento manuale.
Intrum garantisce la piena conformità con i rigorosi quadri normativi di ciascun paese in cui opera. L'azienda dispone di team dedicati alla compliance, che monitorano costantemente le leggi locali e le normative di settore, garantendo che tutti i processi e le operazioni siano pienamente conformi ai requisiti legali. Inoltre, Ophelos, come parte di Intrum, adotta gli stessi elevati standard di compliance, integrando nella sua piattaforma basata sull'intelligenza artificiale misure per proteggere la privacy dei dati, tutelare i consumatori e promuovere pratiche etiche nella gestione del credito. Audit periodici e formazione continua del personale rafforzano ulteriormente l’impegno di Intrum verso la conformità e la responsabilità nelle proprie operazioni.
Il nostro modello di pricing varia a seconda della durata del contratto e dei volumi delle pratiche dei clienti. Per maggiore informazioni , ti invitiamo a contattare il nostro Sales Team.
La piattaforma Ophelos fornisce analisi avanzate in tempo reale che offrono una visibilità completa sulle abitudini dei clienti e sullo stato di avanzamento del pagamento delle pratiche. Queste informazioni consentono alle aziende di prendere decisioni più intelligenti e basate sui dati, con conseguente miglioramento dei risultati di gestione e dell'efficienza operativa.
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